武汉试点打造公积金“旗舰店”银行开设专区专柜由专人服务

发布时间:2021-09-21编辑:admin

  办理公积金业务,除了武汉公积金各分中心,大部分业务还可以到164家委托银行网点就近办理。今后,公积金业务办理将更加便民利民。9月14日,极目新闻记者获悉,武汉住房公积金管理中心汉口分中心先行先试,在四家银行试点建设公积金“旗舰店”,银行网点开设专区专柜,由专人办理公积金业务,让群众“最多跑一趟”,实现公积金中心能办的业务,在“旗舰店”也全部能办好。

  武汉市民陈先生离职后,最近在江岸区找到了新工作,他想提取在前单位时缴纳的公积金。听朋友说,可以不用去公积金中心,直接去银行也能办理,在他上班的地方就有一家公积金“旗舰店”。

  9月14日,陈先生来到位于江岸区黄浦路轻轨站D出站口的工商银行国通支行。在工作人员的指引下,跟着“武汉住房公积金旗舰店(试点)”的指示牌,来到了二楼工商银行国通支行服务专区,不用排队很快就办好了业务。

  极目新闻记者现场看到,服务专区宽敞明亮,设备齐全,面积近300平方米,开设3个柜台,配备了沙发座椅。

  “旗舰店体现了网点主营+特色功能,将传统银行业务和代理业务相结合,精准引流,打造金融服务生态圈。”工商银行国通支行公积金旗舰店负责人李慧介绍,该支行网点过去也是公积金中心受托网点,公积金业务与对公业务均在一楼混合办理,有些业务办不了,市民还要去公积金中心,现在单独开辟了完整区域,重新装修对硬件进行了升级,还配备了经验丰富的柜员办理。

  柜员吴烽在工商银行江岸支行辖内网点从事公积金工作14年。他告诉记者,与过去普通受托网点相比,目前“旗舰店”实现了公积金全量业务的办理,包括网上非接触办等以前在网点无法办理的业务,而在专区的柜员也不用像以前兼顾其他业务,一心只用办理公积金业务。

  记者注意到,在现场,武汉住房公积金管理中心汉口分中心工作人员张蕊也在指导协助。张蕊介绍,有些业务银行柜员的权限不够,她在现场可以配合处理,一次性办好业务,避免职工二次跑路。

  记者了解到,公积金“旗舰店”有严格的评选条件和流程,最基本的条件如必备的软硬件设施标准,柜员的业务熟练程度和服务水平应高于同业平均水平。成为“住房公积金旗舰店”后,武汉住房公积金中心会增加其业务权限及范围,如异地公积金转入、单位特殊比例调整等。同时,还会对旗舰店进行考核,将存款分配向优秀“旗舰店”倾斜,优先给予信息数据支持。

  武汉住房公积金管理中心汉口分中心科长夏宇介绍,按照中心党组的决策部署,汉口分中心为进一步优化营商环境,提升公积金服务质效,提高办事职工服务满意度,经过实地查看、量化考核、综合评价,试点在工商银行国通支行、建设银行营业部、中国银行汉口支行、光大银行武汉分行建设公积金“旗舰店”。

  相比普通受托网点,四家试点“旗舰店”人员配备更专业,由优秀员工担任,香港tm46分析网专解特3084,并进行培训;服务环境更优质,均为其行内最高标准,推行“专区专柜”的贵宾服务;业务范围更广泛,年底前,将实现公积金的全量业务均可在各“旗舰店”进行办理,并将“旗舰店”纳入网上预约系统,进一步方便群众办理公积金业务;交通出行更便捷,毗邻地铁和轻轨,让群众出行办事更省心省力。www.033112.com。其中,中国银行汉口支行、光大银行武汉分行创建“公积金客户专属停车区域”,优先为来办理公积金业务的客户提供停车服务。

  购房类提取、销户类提取、租赁住房提取、其他提取;委托扣划、短信服务申请、贷款期限变更、还款方式变更、还款账号变更、贷款还款、还款计划查询、还款明细查询、贷款结清证明、异地转移接续、个人客户号合并、个人信息变更等;

  单位缴存登记、网上业务验印交易、单位网上业务开户、网上业务证书申请、网上业务操作员变更、单位委托收款、单位信息变更、单位经办人变更、汇缴审核、补缴审核、汇补缴分配、个人账户设立、缴存人基数调整、缴存人状态变更、单位封存或启封、缴存比例调整、单位注销登记等。

  路线指引:黄浦路轻轨站D出站口和E出站口旁,也可乘坐多条线路公交车直达解放大道永清街站,周边有常阳永清城和壹方南馆购物中心停车场。

  中国建设银行湖北省分行营业部:建设大道709号建银大厦(建设大道新华路口)

  路线指引:乘坐公交新华路北湖站,www.480155.com,到达后向前直行300米;乘坐7号线米;自驾到建设大道新华路口,即可抵达建银大厦停车场。

  路线指引:乘坐公交中山大道地铁江汉路站,到达后向前直行200米;乘坐2、6号线到达江汉路地铁站,E出口出来前行50米;自驾从南京路路口右转直行500米,即可抵达汉口支行专属停车场。

  光大银行武汉分行:位于沿江大道143号(武汉科技馆对面,沿江大道青岛路口)

  路线指引:乘坐公交至沿江大道科技馆站下车后步行300米;乘坐地铁2号线号线至江汉路地铁站C出口往沿江大道方向步行1.5公里,门口设有专属停车场。

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